Rejoignez notre équipe technique en tant que Chef d'équipe chez AM WEB Solutions !
À propos de nous : Chez AM WEB Solutions, notre passion pour l'innovation et l'excellence opérationnelle guide nos activités quotidiennes. Notre affiliation avec Le Groupe Constellation, prestataire d’offre globale d’accompagnement en IT, nous a permis d’élargir notre portefeuille de services et de devenir un One Stop Shop dans l'accompagnement dans la transformation IT.
Nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe technique engagé pour diriger une équipe dédiée au service d'un de nos clients de premier plan. En tant que leader au sein de cette équipe, vous aurez l'opportunité de guider et de soutenir nos administrateurs et ingénieurs travaillant au cœur de notre centre de services hybride basé à Maurice et Madagascar.
Responsabilités clés :
En tant que Chef d'équipe technique, vous jouerez un rôle central dans la coordination et la gestion des activités quotidiennes de votre équipe.
- Encadrer et orienter les membres de votre équipe en leur offrant un soutien technique, un cadre organisationnel solide, des conseils et des formations pour favoriser leur croissance professionnelle.
- Assurer une gestion fluide des activités opérationnelles (RUN) et superviser le suivi des backlog de tickets spécifiques au centre de services dédié.
- Coordonner les projets qui vous sont confiés en veillant à leurs avancements dans les délais impartis et à leurs succès.
- Collaborer avec nos différents partenaires au sein du périmètre pour garantir une harmonie dans les prestations.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour maintenir la cohérence des projets et atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour renforcer l'efficacité opérationnelle.
- Prendre une part active dans le recrutement et l'intégration de nouveaux membres au sein de votre équipe.
- Fournir régulièrement des rapports détaillés au directeur technique sur les progrès des projets et les performances de l'équipe, en se basant sur des indicateurs clés de performance.
- Collaborer avec l'équipe de livraison (SDM) du compte.
- Participer activement aux Comités de Pilotage (COPIL), aux Comités de Projets (COPROJ), et à d'autres instances du périmètre.
- Établir des échanges étroits avec les responsables du côté client pour assurer une communication transparente et une satisfaction maximale de la clientèle.
- Administration de serveurs Windows
- Administration de serveurs Linux
- Administration de réseaux Pare-Feu Fortinet/PFSENSE
- Administration de réseaux Switch TRENDNET
- Administration de réseaux Borne WiFi AP
- Administration de la virtualisation VMWare
- Administration de la sauvegarde VEEAM
Savoir-Faire :
- Excellente capacité d'organisation et une aptitude à jongler avec plusieurs tâches simultanément.
- Prise de décisions judicieuses et résolution efficace des problèmes.
- Compétences solides en gestion d'équipe, avec un leadership proactif.
- Faire preuve de leadership sur la technique
- Une maîtrise de l'anglais et du français (parler et écrite) est obligatoire
Savoir-Être :
- Curiosité, autonomie et capacité à se former en autonomie.
- Respect scrupuleux des délais et rigueur dans l'exécution des tâches.
- Compétences exceptionnelles en communication et aptitude à écouter attentivement.
- Esprit d'équipe développé et aptitude à être un ambassadeur technique.
Atouts supplémentaires :
Orientation vers les résultats et la qualité, avec une attention minutieuse aux détails.
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de prendre en charge une équipe technique et de contribuer au succès d'une entreprise axée sur l'innovation et la qualité, nous serions ravis de discuter avec vous ! Rejoignez-nous pour devenir un pilier de notre équipe technique chez AM WEB Solutions. N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui pour construire ensemble un avenir prometteur.
- Transport d’entreprise disponible.
- Possibilité de faire du télétravail.
- Accès à une salle de gym réputée dans le nord à tarif préférentiel.
- Mutuelle de santé.
- Prime de performance.
*Conditions applicables
